UMUM
1. Ketentuan Penggunaan ini mengatur tentang pemanfaatan seluruh layanan yang tersedia di sistem AGENH2H dan berlaku bagi semua Pengguna serta pihak manapun yang mengajukan permintaan atau memberikan informasi kepada AGENH2H. Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Pengguna dan AGENH2H ketika Pengguna memanfaatkan sistem maupun layanan pada AGENH2H.
2. Ketentuan Penggunaan ini bisa kami ubah, modifikasi, tambahkan, hapus, atau perbaiki kapan saja sejalan dengan perkembangan AGENH2H dan peraturan perUndang-Undangan yang berlaku dengan atau tanpa pemberitahuan kepada masing-masing akun Pengguna.
DEFINISI
Bahwa dalam ketentuan penggunaan layanan pada AGENH2H, sepanjang tidak ditentukan definisi lain, maka istilah-istilah dibawah ini memiliki arti sebagai berikut :
- AGENH2H adalah platform penyedia layanan top up voucher game online.
- Sistem AGENH2H adalah situs resmi AGENH2H termasuk afiliasi dan Pihak Ketiga yang bekerja sama dengan AGENH2H.
- Layanan AGENH2H adalah keseluruhan hal yang didalamnya terdapat hubungan timbal balik antara Pengguna dengan AGENH2H maupun Pihak ketiga dengan AGENH2H.
- Aturan Penggunaan adalah perjanjian yang mengikat secara hukum antara Pengguna dengan AGENH2H yang memuat aturan-aturan berisikan hak, kewajiban, serta tanggung jawab kedua belah pihak, dan prosedur penggunaan pada sistem AGENH2H.
- Pengguna adalah Pihak yang terdaftar maupun tidak terdaftar yang menggunakan sistem AGENH2H.
- Akun adalah data pengguna terdaftar pada sistem AGENH2H yang mencakup nama pengguna, kata sandi, nomor telepon, dan alamat email.
- Data dan Informasi adalah informasi yang berkaitan dengan Pengguna yang dapat diidentifikasi secara langsung ataupun tidak langsung, baik secara individu atau melalui kombinasi dengan informasi lain, menggunakan sistem elektronik maupun non-elektronik.
- Partner Pembayaran adalah penyedia jasa pembayaran yang bekerja sama dengan AGENH2H untuk mendukung sistem pembayaran pada layanan AGENH2H.
- Koin adalah kredit pada akun Pengguna yang dapat digunakan untuk membeli produk pada sistem dan layanan AGENH2H.
PENGGUNA
1. Pengguna wajib untuk membaca, memahami, serta mematuhi segala aturan kebijakan pada Sistem AGENH2H saat Pengguna menggunakan atau memanfaatkan platform pada sistem AGENH2H.
2. Pengguna wajib mengisi data pribadi secara benar, jujur, dan sesuai dengan identitas pribadi saat menggunakan sistem pada AGENH2H.
3. Pengguna akan memberitahukan perubahan data pribadinya yang berkaitan dengan penggunaan layanan AGENH2H kepada sistem AGENH2H dari waktu ke waktu.
4. Pengguna wajib memahami bahwa rincian informasi akun Pengguna adalah bersifat rahasia. Oleh karena itu, Pengguna tidak diperkenankan mengungkapkan informasi akun atau identitas kepemilikan kepada pihak ketiga mana pun.
5. Pengguna dilarang mempergunakan robot atau sejenis lainnya untuk aktivitas pemantauan maupun menyalin setiap hal pada sistem AGENH2H.
6. Pengguna dilarang mempergunakan sistem AGENH2H dengan tujuan melanggar hukum di Indonesia maupun hukum di negara lain.
7. Pengguna dianggap memahami segala aturan hukum dalam Peraturan PerUndang-Undangan di Indonesia dan berkomitmen untuk menaati segala ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia dalam menggunakan sistem AGENH2H.
8. Ketika Pengguna melakukan laporan atau pengaduan masyarakat terhadap layanan AGENH2H, maka hal tersebut wajib diberitahukan kepada AGENH2H dengan iktikad baik demi terselesaikannya masalah.
9. AGENH2H berhak melakukan blokir penggunaan sistem AGENH2H pada akun Pengguna tanpa pemberitahuan terlebih dahulu bilamana ditemukan pelanggaran hukum atau norma yang dilakukan oleh Pengguna.
10. Pengguna dilarang keras menggunakan logo, gambar, atau tampilan dari AGENH2H untuk keperluan pribadi tanpa sepengetahuan AGENH2H.
11. Pengguna menyatakan bahwa AGENH2H tidak bertanggung jawab atas kerugian maupun masalah yang timbul akibat penyalahgunaan akun oleh Pengguna yang disebabkan oleh kelalaian Pengguna terhadap akun yang dimiliki, melakukan klik tautan yang diberikan orang lain, maupun kelalaian lainnya yang berakibat pada kerugian pengguna.
12. Pengguna menyatakan bahwa segala identitas pribadi yang diberikan pada sistem maupun layanan AGENH2H adalah milik sendiri dan bukan milik Pihak lain.
13. Pengguna dilarang memanfaatkan platform AGENH2H untuk mengambil, mengumpulkan, maupun menggunakan data pribadi pengguna lain dengan tujuan melanggar Kebijakan Privasi atau melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.
14. Pengguna dilarang melakukan tindakan yang dapat mempengaruhi, merusak, atau mengganggu layanan dan perangkat lunak yang digunakan oleh pengguna lain dalam mengakses sistem AGENH2H.
15. Pengguna dilarang melakukan tindakan yang merugikan bagi kelangsungan usaha AGENH2H.
16. Pengguna dilarang memanfaatkan Layanan AGENH2H untuk memalsukan atau menyamarkan identitasnya sebagai Pihak lain secara melawan hukum.
17. Pengguna wajib berusia diatas 13 tahun kecuali atas persetujuan orang tua.
TRANSAKSI
1. Pengguna harus mengikuti prosedur dan tata cara pembelian pada system AGENH2H.
2. Pengguna menyetujui untuk tidak memberikan bukti transaksi yang dilakukan di sistem AGENH2H kepada pihak lain. Adapun jika terdapat kerugian oleh karena adanya pengungkapan bukti transaksi kepada Pihak Lain, maka tanggung jawab sepenuhnya ada pada Pengguna.
3. Pengguna memahami bahwa terdapat biaya tambahan pada masing-masing saluran pembayaran yang ditentukan oleh Partner Pembayaran.
4. Pengguna akan melakukan transfer uang sesuai dengan jumlah total transaksi dalam batas waktu yang telah ditentukan oleh sistem AGENH2H, Apabila terjadi kesalahan transfer, maka AGENH2H tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dialami pengguna.
5. Apabila ditemukan transaksi mencurigakan yang dilakukan Pengguna, AGENH2H berhak untuk membawa ke jalur hukum.
6. Pengguna menyatakan tidak akan mengikutsertakan Pihak AGENH2H apabila terjadi penipuan yang mengatasnamakan Platform AGENH2H oleh karena diakibatkan kelalaian Pengguna.
7. Pengguna membebaskan AGENH2H dari segala tuntutan maupun ganti kerugian apabila Pengguna mengalami perselisihan dengan Pengguna lainnya.
PEMBAYARAN
1. Dalam melakukan transaksi pada AGENH2H, Pengguna menggunakan saluran pembayaran yang disedikan oleh Partner Pembayaran diantaranya E-Wallet, QRIS, Virtual Account, Convenience Store, dan Pulsa
2. AGENH2H juga menyediakan pembayaran melalui Koin yang dapat dibeli melalui transfer bank yang tersedia. Adapun kredit pada Koin hanya dapat digunakan untuk membeli produk di AGENH2H dan tidak dapat dicairkan menjadi uang cash atau cashless.
REFUND
1. AGENH2H tidak menerima pengembalian uang dalam bentuk uang cash maupun cashless.
2. AGENH2H akan melakukan pengembalian uang Pengguna dalam bentuk Koin apabila kesalahan berasal dari sistem AGENH2H.
3. Pengguna sepakat apabila AGENH2H atas kebijakannya sendiri, dapat memberikan pengembalian uang Pengguna untuk melindungi dari segala risiko dan kerugian yang mungkin terjadi apabila AGENH2H menilai bahwa tindakan transaksi yang dilakukan Pengguna terindikasi melakukan kecurangan, pelanggaran hukum, pelanggaran aturan Penggunaan, serta jika akun Pengguna terindikasi telah diakses oleh pihak lain.
4. AGENH2H berhak melakukan pemeriksaan, penundaan, atau pembatalan pengembalian uang dalam bentuk Koin apabila ditemukan adanya pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan dan hukum.
PROMOSI
1. AGENH2H dapat melakukan promosi kapanpun dengan ketentuan yang telah ditetapkan oleh Pihak AGENH2H.
2. AGENH2H berhak untuk melakukan pembatalan terhadap promosi yang diberikan kepada Pengguna tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna oleh karena alasan keamanan dan kenyamanan Pihak lain.
PENYESELAIAN SENGKETA
1. Bahwa layanan AGENH2H tunduk terhadap ketentuan yang diatur dalam PerUndang-Undangan Negara Republik Indonesia.
2. Pengguna sepakat untuk menyelesaikan sengketa yang mungkin timbul terhadap layanan AGENH2H secara musyawarah.
3. Apabila musyawarah dan kekeluargaan tidak menemukan solusi untuk menyudahi sengketa, maka penyelesaian sengketa akan dilaksanakan melalui Pengadilan Bandar Lampung, Lampung.
GANTI RUGI
Pengguna sepakat untuk membebaskan AGENH2H dari tuntutan ganti rugi dan melindungi AGENH2H dari segala tuntutan, kewajiban, kerugian, dan biaya hukum yang diajukan oleh Pihak Ketiga yang diakibatkan oleh karena kesalahan atau tindakan Pengguna yang melanggar syarat kebijakan dan hukum yang berlaku.
